Expédition
Livraisons et retours
- La plupart des commandes sur Well.ca sont livrées dans les 2 à 5 jours, selon la disponibilité des stocks, l'emplacement de l'entrepôt et la destination de l'envoi.
- Lorsque votre commande sera prête à être expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition qui contiendra les détails de l'envoi, votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
- Les délais de traitement et de livraison peuvent varier lors de grandes ventes et des jours fériés canadiens.
- Well.ca livre exclusivement au Canada et aux États-Unis.
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Frais d'expédition*
Précision des adresses et redirection des commandes
- Nous comptons sur la vigilence de nos clients pour s'assurer que l'adresse de livraison fournie est exacte avant de compléter leur commande sur Well.ca.
- Le service à la clientèle de Well.ca ne peut pas modifier ou mettre à jour les renseignements sur l'adresse une fois qu'une commande est passée.
- Le service à la clientèle de Well.ca ne peut pas réacheminer les commandes une fois que les articles ont quitté nos entrepôts.
Envois multiples
- Certains produits volumineux seront expédiés individuellement et dans leur emballage d'origine.
- Vous pourriez recevoir plusieurs colis du même entrepôt ou d'entrepôts différents.
- Vous recevrez une notification par courriel si votre commande est divisée en plusieurs colis.
- Vous n'avez pas à payer de frais d'expédition supplémentaires lorsque votre commande est divisée en plusieurs colis.